専門能力向上研修

◆ソリューション＆サポートスキルでお客様への価値提供

当社ではこれまで営業・サービス・ＳＥと職種ごとに専門スキルを高めて取り組んできました。

しかし、これからはよりお客様にお役立ち活動を展開するためには、お客様それぞれに適した提案を行うための情報収集や提供するためのコミュニケーションスキルを職種に関係なく必須のスキルとしています。そのための研修は全基幹職者を対象に実施しています。

また2012年7月からはこれまでの職種名を基幹職全てに「ICTパートナー」「ICTアドバイザー」「ICTプランナー」とICTを基本としたものに統一しました。

下記にソリューション＆サポートスキルとお客様への提供、さらにお客様や社内評価を受けてのスキルアップ計画の関係を掲載します。

(注) ICT（Information and Communication Technology）

お客様の高度化・多様化する要望にお応えするためには私たちも高度なスキルを身に付けてゆく必要があります。会社としても高度な専門スキルを身に付けられるように、取得費用や手当の取得援助制度を設けて社員の支援を行っています。

以下は推奨資格の一例です。公的なものから業界、メーカー資格と幅広く支援しています。

1.ソリューション＆サポートスキル

2.会社として必要な資格

3.メーカーテクニカルコンテスト